Политика конфиденциальности

1. Общие положения

• Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Сайт может получить о Пользователе во время использования Сайта.
• Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.
• В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
• Настоящая Политика применяется только к Сайту potolok-x.ru. Сайт не контролирует и не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
• Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, но исходит из того, что они являются актуальными, полными и достоверными.

2. Сведения об Операторе

3. Определение терминов

• «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• «Пользователь» — любой посетитель Сайта potolok-x.ru.
• «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
• «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя.
• «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети.

4. Цели обработки персональных данных

Сайт собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• Предоставление консультаций по услугам (натяжные потолки, замер, расчёт стоимости).
• Обработка заявок, поступивших через формы обратной связи на Сайте.
• Заключение и исполнение договоров на монтаж натяжных потолков.
• Направление коммерческих предложений и информации об акциях (с согласия Пользователя).
• Улучшение работы Сайта, анализ поведения пользователей с помощью Яндекс.Метрики.
• Исполнение требований законодательства РФ.

5. Перечень собираемых данных

Для достижения указанных целей Сайт может собирать и обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

• Имя, фамилия, отчество.
• Контактный номер телефона.
• Адрес электронной почты.
• Адрес объекта для замера и монтажа (при необходимости).
• IP-адрес и данные о местоположении (в обобщённом виде).
• Информация о браузере и устройстве (для статистики).
• Файлы cookie и данные о поведении на Сайте (с помощью Яндекс.Метрики).

6. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя, выраженного путём заполнения формы обратной связи или проставления отметки в чекбоксе согласия (ст. 6, п. 1, подп. 1 152-ФЗ).
• Заключения договора (ст. 6, п. 1, подп. 5 152-ФЗ).
• Исполнения требований законодательства РФ.

7. Условия обработки и передачи данных

• Администрация хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами и требованиями законодательства РФ.
• В отношении персональной информации Пользователя сохраняется её конфиденциальность.
• Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения обязательств перед Пользователем (например, передача данных мастеру для выезда на замер) или по требованию закона.

8. Сроки хранения данных

• Персональные данные Пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории РФ.
• Срок хранения персональных данных — до достижения целей обработки, но не более 3 лет после последнего взаимодействия.
• После истечения срока хранения или получения требования об удалении — данные удаляются без возможности восстановления.

9. Права Пользователя

• Получить информацию об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно.
• Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время.
• Направить запрос на удаление своих данных по электронной почте: privacy@potolok-x.ru.

10. Использование файлов cookie и метрик

• Сайт использует файлы cookie для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания.
• В файлах cookie может храниться информация о предпочтениях Пользователя, данные о сессии и статистика посещений.
• Сайт использует Яндекс.Метрику для сбора обезличенных данных о поведении пользователей. Эти данные используются для улучшения работы Сайта.
• Пользователь может управлять файлами cookie в настройках своего браузера, а также отключить сбор данных Яндекс.Метрикой через настройки рекламных предпочтений Яндекса.

11. Меры защиты персональных данных

• Использование защищённого протокола передачи данных HTTPS.
• Организация ограниченного доступа к персональным данным сотрудников, нуждающихся в них для выполнения своих обязанностей.
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности.
• Внутренний контроль за соблюдением требований 152-ФЗ.

12. Порядок отзыва согласия и удаления данных

• Пользователь может отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время, направив письменное уведомление на электронный адрес: privacy@potolok-x.ru.
• Администрация обязуется прекратить обработку и удалить персональные данные в течение 10 рабочих дней с момента получения уведомления.

13. Изменение Политики конфиденциальности

Администрация имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.